Hizmet koşulları
Hizmet koşulları hakkında genel bilgi
Bu şartlar ve koşullar, web sitemizi kullanımınızın ve ürünlerimizi satın almanızın genel çerçevesini belirler. Web sitemize erişerek veya web sitemizi kullanarak ve ürünlerimizi satın alarak bu şart ve koşullara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız web sitesine erişemez veya hizmetlerimizi kullanamazsınız.
Sizin için geçerli olabilecek diğer şartlar
Güvenliğinizi koruma
Kişisel bilgilerinizin ve ödeme ayrıntılarınızın güvenliğini ciddiye alıyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişime, ifşa edilmeye veya değiştirilmeye karşı korumak için endüstri standardında şifreleme teknolojisi ve diğer güvenlik önlemlerini kullanıyoruz.
Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?
Kişisel bilgileri, bilgilerinizi nasıl sakladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi özetleyen Gizlilik Politikamıza uygun olarak topluyor ve kullanıyoruz. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak bilgilerinizin Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.
Biz kimiz ve bizimle nasıl iletişime geçilir?
Sahi Çikolata, İstanbul merkezli bir butik çikolata üretim şirketidir. Bu şartlar ve koşullar, ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen info@sahicikolata.com veya +905324790199 adresinden bizimle iletişime geçin.
Web sitemiz aracılığıyla sipariş vererek, yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler akdetme ehliyetine sahip olduğunuzu ve en az 18 yaşında olduğunuzu garanti edersiniz.
Ürünlerimiz
Çikolata ürünlerimiz taze, kaliteli malzemeler kullanılarak özenle hazırlanır ve hiçbir katkı maddesi veya koruyucu madde içermez. Ancak çikolatalarımız fındık, süt, soya ve gluten gibi alerjenler içerebileceğinden, lütfen satın alma işlemi yapmadan önce her ürünle birlikte verilen içerik listesini ve alerjen bilgilerini inceleyin.
Koşullarda değişiklik yapma hakkımız
Bu şartlar ve koşulları herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Herhangi bir değişiklik web sitemizde yayınlandıktan hemen sonra geçerli olacaktır.
Fiyat ve ödeme
Ürünlerin fiyatı, siparişinizi verdiğiniz anda web sitemizde belirtildiği gibi olacaktır. Fiyatlara KDV dahildir. Ancak, sipariş tarihiniz ile teslimat tarihiniz arasında KDV oranının değişmesi durumunda, KDV değişikliği yürürlüğe girmeden önce ürünler için tam ödeme yapmadığınız sürece ödediğiniz KDV’de değişiklik yapabiliriz.
Sizinle olan sözleşmemiz
Web sitemiz üzerinden sipariş vererek ürünlerimizi satın almak için teklifte bulunuyorsunuz. Siparişiniz, siparişinizdeki ürünleri satın almamız için tarafımıza bir teklif niteliğindedir. Ürünlerin gönderildiğini onaylayan bir e-posta (“Sipariş Onayı”) göndererek siparişinizi kabul ettiğimizi onaylayacağız.
Siparişinizi kabul edemezsek ne olur?
Siparişinizi kabul edemezsek, bu durumu size yazılı olarak bildireceğiz ve ürün için sizden ücret talep etmeyeceğiz. Bunun nedeni, ürünün stokta olmaması, kaynaklarımızdaki makul şekilde planlayamadığımız beklenmedik sınırlamalar nedeniyle, ürünün fiyatında veya açıklamasında bir hata tespit etmemiz veya teslimat son tarihini karşılayamamamız olabilir.
Diğer sorunlar
Bize yeni müşteriler yönlendirerek ödül kazanabileceğiniz bir yönlendirme planı sunabiliriz. Bu tür herhangi bir plan, programa katıldığınızda tarafınıza sunulacak olan ek şart ve koşullara tabi olacaktır.
Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde siparişinizi iptal edip ücretin tamamını iade alma hakkınız bulunmaktadır. Siparişinizi nasıl iptal edeceğiniz ve ürünleri nasıl iade edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen İade Politikamıza bakın.
Fikrinizi değiştirirseniz ve siparişinizi iptal etmek isterseniz, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde tarafımıza bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Ürünleri orijinal hallerinde ve ambalajlarında bize iade etmek sizin sorumluluğunuzda olacaktır ve iade edilen ürünlerin teslim alınmasından itibaren 3 gün içinde geri ödeme yapacağız.
Bültenlerimize kaydolarak özel indirimler ve fırsatlar da dahil olmak üzere bizden pazarlama gelen pazarlama kampanyalarını almayı kabul edersiniz. E-postada verilen abonelikten çıkma bağlantısını takip ederek istediğiniz zaman bültenlerimizin aboneliğinden çıkabilirsiniz. Bunu aşağıdaki mail adresine e-mail göndererek de sağlayabilirsiniz.
unsubsribe@sahicikolata.com
En son ürünlerimiz, kampanyalarımız ve etkinliklerimizle ilgili güncel bilgileri almak için sosyal medyada bizimle bağlantıda kalabilirsiniz. Topluluğumuza katılmak ve çikolata sevginizi çikolata tutkunlarıyla paylaşmak için bizi instagram.com/sahicikolata üzerinden bizi takip edebilirsiniz